# Suporte do Private Diffusion

Algo não está funcionando ou você tem uma dúvida sobre o que o app faz? Envie uma mensagem. O Private Diffusion gera tudo no seu dispositivo e não inclui análises nem relatório de falhas, portanto nada sobre seu problema chega até nós até você escrevê-lo aqui.

## Como podemos ajudar?

Conte o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse. Os detalhes tornam um bug corrigível.

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Somos uma pequena equipe independente na Irlanda e nos Países Baixos. Uma pessoa lê cada mensagem enviada desta página e responde quando possível.

## Antes de enviar um e-mail

-   Inclua a versão e o número da compilação do app. Abra Ajustes, depois Sobre, e leia a linha na parte inferior da tela.
-   Informe seu dispositivo e a versão do sistema operacional. O Private Diffusion precisa de Apple Silicon e iOS, iPadOS ou macOS 26.4 ou posterior, e o modelo do dispositivo nos informa quanta memória estava disponível.
-   Diga com qual modelo você estava gerando e quanta memória seu dispositivo tem. A memória é o que determina quais modelos um dispositivo pode executar: os mais leves precisam de 8 GB, vários precisam de 12 GB e os mais pesados precisam de um iPad ou Mac com 16 GB.
-   Abra a imagem e revele o painel Metadados. Ele registra o modelo, seed, etapas, resolução e fator de upscale dessa geração exata, além do seu prompt e de qualquer prompt negativo. Cole as configurações de geração aqui e os prompts apenas se quiser compartilhá-los.
-   Execute novamente com o mesmo prompt e seed e depois nos diga se aconteceu uma segunda vez. Uma falha isolada e uma falha reproduzível recebem correções diferentes.
-   Envie apenas o que você quiser compartilhar. Seus prompts e imagens ficam no seu dispositivo, a menos que você mesmo os cole aqui.

## Links rápidos

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Respostas sobre modelos, dispositivos, privacidade e o que o app não faz.

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Todos os nove modelos no dispositivo, a memória de que cada um precisa e os controles compatíveis.

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