# Поддержка Private Diffusion

Что-то не работает или есть вопрос о возможностях приложения? Напишите нам. Private Diffusion генерирует всё полностью на вашем устройстве, в нём нет аналитики и отчётов о сбоях, поэтому мы ничего не узнаем о вашей проблеме, пока вы не напишете о ней здесь.

## Чем мы можем помочь?

Расскажите, что произошло и чего вы ожидали вместо этого. Подробности помогают исправить ошибку.

Имя

Электронная почта

О чём это?Общий вопросТехническая проблема или ошибкаОтзыв или предложение

ПлатформаiOSiPadOSmacOS

Модель устройства

Сообщение

Отправить

Пройдите проверку, чтобы активировать кнопку Отправить.

Мы небольшая независимая команда из Ирландии и Нидерландов. Каждое сообщение, отправленное с этой страницы, читает человек и отвечает, когда может.

## Перед тем как написать

-   Укажите версию приложения и номер сборки. Откройте Настройки, затем О приложении и посмотрите строку внизу экрана.
-   Укажите устройство и версию его ОС. Private Diffusion требует Apple Silicon и iOS, iPadOS или macOS 26.4 или новее, а модель устройства показывает, сколько памяти было вам доступно.
-   Укажите, с какой моделью вы генерировали и сколько памяти у вашего устройства. Именно память определяет, какие модели может запускать устройство: самым лёгким требуется 8 GB, нескольким - 12 GB, а самым тяжёлым нужен iPad или Mac с 16 GB.
-   Откройте изображение и разверните панель Metadata. В ней записаны модель, seed, шаги, разрешение и коэффициент апскейла для этой конкретной генерации, а также ваш промпт и негативный промпт, если он был. Вставьте настройки генерации, а промпты - только если готовы ими поделиться.
-   Повторите генерацию с тем же промптом и seed, затем сообщите, повторилось ли это во второй раз. Разовую и воспроизводимую ошибку исправляют по-разному.
-   Отправляйте только то, чем готовы поделиться. Ваши промпты и изображения остаются на устройстве, если только вы сами не вставите их сюда.

## Быстрые ссылки

[

### Прочитать FAQ

Ответы о моделях, устройствах, конфиденциальности и о том, чего приложение не делает.

](/ru#faq)[

### Сравнить модели

Все девять моделей, работающих на устройстве, требуемая для каждой память и поддерживаемые ею настройки.

](/models)[

### Политика конфиденциальности

Что собирает приложение, что хранит веб-сайт и кто ещё участвует.

](/ru/privacy-policy)[

### Условия использования

Условия, регулирующие использование приложения и этого веб-сайта.

](/ru/terms)