Private Diffusion サポート
動作しない機能や、アプリでできることについての質問がありますか？メッセージをお送りください。Private Diffusionはすべてデバイス上で生成し、分析機能もクラッシュレポーターも搭載していないため、ここに入力するまで問題に関する情報が当社に届くことはありません。
どのようなご用件ですか？
何が起きたか、本来どうなるはずだったかを教えてください。詳しい情報があるほど、バグを修正しやすくなります。
当社はアイルランドとオランダを拠点とする小さな独立チームです。このページから送信されたすべてのメッセージを担当者が読み、可能な限り返信します。
メールを送る前に
- アプリのバージョンとビルド番号を記載してください。「設定」を開いて「About」を選び、画面下部の行を確認してください。
- お使いのデバイスの機種とOSバージョンをお知らせください。Private DiffusionにはAppleシリコンと、iOS、iPadOS、またはmacOS 26.4以降が必要です。機種がわかれば、利用できたメモリ容量を確認できます。
- 生成に使用していたモデルと、デバイスのメモリ容量をお知らせください。デバイスで実行できるモデルはメモリ容量で決まります。最も軽いモデルには8 GB、いくつかのモデルには12 GB、最も重いモデルには16 GBのiPadまたはMacが必要です。
- 画像を開き、「Metadata」パネルを表示してください。そこには、その生成に使われたモデル、シード、ステップ数、解像度、アップスケール倍率が、プロンプトとネガティブプロンプトとともに記録されています。生成設定を貼り付けてください。プロンプトは共有してよい場合にのみ貼り付けてください。
- 同じプロンプトとシードでもう一度実行し、2回目にも発生したかを教えてください。一度きりの問題と再現可能な不具合では、修正方法が異なります。
- 共有してよいものだけを送信してください。ご自身でここに貼り付けない限り、プロンプトや画像が当社に届くことはありません。